Имеет ли право покупатель обменять в магазине непродовольственный товар на аналогичный, если утерян кассовый чек, а продавец отказывается произвести обмен? Продажа магазинами товаров в розницу для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, осуществляется на основании договора розничной купли-продажи, заключаемого с гражданином. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается...

Дмитрий Елисеев, адвокат из Москвы, объясняет, как вернуть или обменять товар без чека. При соблюдении ряда условий возврат возможен, а деньги могут быть зачислены в течение трех дней после возврата. Также рассмотрены особенности возврата товаров, приобретенных онлайн. Замену приобретенного товара, даже без предъявления кассового чека, возможно сделать, если товар не эксплуатировался, сохранил первоначальный вид и свойства, а также имеются пломбы и заводские ярлыки. Такое мнение выразил член Межрегиональной коллегии адвокатов Москвы Дмитрий Елисеев в интервью для РИА Новости...

Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале адвоката Арсения Токарева. Сегодня поговорим о том как вернуть товар в магазин, если чек был утерян. Для этого обратимся к Закону о защите прав потребителей и разберёмся имеют ли право вам отказать. I. Необходим ли чек для возврата товара? Согласно закону продавец имеет право потребовать документ, который подтвердит факт покупки его товара. В то же время отсутствие кассового чека у покупателя не является основанием для отказа в возврате...