В 1С существует несколько способов объединить одинаковые строки в запросе. Выбор метода зависит от того, какие данные вы хотите получить в результате объединения. 1. Использование оператора СГРУППИРОВАТЬ ПО: 1C ВЫБРАТЬ Номенклатура.Ссылка КАК Номенклатура, СУММА(Товары.Количество) КАК Количество ИЗ Документ.РеализацияТоваровУслуг.Товары КАК Товары ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ Справочник.Номенклатура КАК Номенклатура ПО Товары.Номенклатура = Номенклатура.Ссылка СГРУППИРОВАТЬ ПО Номенклатура.Ссылка 2. Использование оператора РАЗЛИЧНЫЕ: 1C ВЫБРАТЬ РАЗЛИЧНЫЕ Номенклатура...

Представьте: клиент написал в WhatsApp вопрос о доставке заказа в понедельник утром, получил ответ только через три часа. Во вторник он решил позвонить в контакт-центр, чтобы уточнить детали. Оператор вежливо объяснил, что история переписки из мессенджера недоступна в их системе, и попросил рассказать всё сначала. В среду клиент написал в онлайн-чат на сайте с той же проблемой — и снова услышал просьбу изложить ситуацию с начала. К четвергу он уже искал другой интернет-магазин. Такие сценарии происходят ежедневно в тысячах компаний по всей стране...