“Да ладно, куплю уже, не ори, но это в последний раз!” - раздраженно сдается мама. Хотя до этого в течении 15 минут в ответ на требования сына купить шоколадку она сначала спокойно объясняла, почему покупать не будет, а потом все строже говорила “Нет!”. Но когда на них уже начали оборачиваться, и мама устала от крика ребенка, то на кассе не выдержала и купила. И так происходит регулярно. В этой ситуации мама злится на себя и на ребенка. На себя - что не может быть твердой и поддается требованиям...

Посетители привыкли считать, что магазины работают только для них и «покупатель всегда прав ». Однако, это не так. Разбираемся, что можно и нельзя делать в помещении торгового зала.