Звонки потенциальным клиентам вызывают страх и желание спрятаться подальше? Оно и понятно, ведь люди такие непредсказуемые :) То смерти пожелают, то в пешее эротическое отправят, хотя недавно сами оставили свои контакты. Продажи по телефону – это отдельная вселенная со своими правилами и законами. Если вы не понимаете, как они работают, скорее всего первые результаты вы получите очень не скоро и быстрее плюнете на это дело, чем станете дожидаться победного звонка. Меня зовут Аделя Хайдарова. Последние...

Телефон - важный инструмент деловой коммуникации. По моим наблюдениям успех телефонного разговора напрямую зависит от того насколько человек грамотно и эффективно его ведет. Продуктивный телефонный разговор зиждется на ряде простых правил, соблюдая которые можно добиться поставленных перед собой результатов. Вот некоторые из них. 1. Готовиться к телефонному разговору заранее Подготовка - наше все. Всегда заранее знаю цель своего звонка и владею предметом разговора. Располагаю исчерпывающей информацией о своем собеседнике, компании, в которой он работает, и ее продуктах...