Так общаться с клиентом нельзя! Знали бы вы, сколько ошибок допускает каждый при работе с клиентом, хотя даже не считает это ошибкой. Многие речевые формы, к которым мы привыкли в обычной жизни нельзя переносить на общение с потенциальным покупателем...

Всем привет! Разговоры... Это то, зачем приходят некоторые клиенты к мастеру маникюра. Согласие мастера принять участие в разговоре - это большая ошибка, которая влияет на качество маникюра и увеличивает время вашей работы. В идеале лучше сократить все разговоры с клиентом до минимума. Темы ваших разговоров должны ограничиваться выбором цвета лака или формы ногтей, если мы говорим про маникюр. Но если клиент очень хочет с вами поболтать, старайтесь избегать определённых тем. А каких именно, вы узнать в этой статье! 1...