В наше время можно найти множество книг и тренингов про методы «дожима» клиентов, то есть подталкивания к сделке. Но нужно ли это? Как правильно себя вести, чтобы не упустить покупателя? Ответ не на поверхности, он зарыт глубоко. Расскажу личную историю. Я решил купить автомобиль. Приехал в автосалон, был настроен серьезно. Сижу уже с деньгами, и тут девушка-консультант начинает меня дожимать. Она применяет такие фразы: «Если вы сегодня не купите, то цена повысится. Давайте заключать сделку сейчас»...