Бывает, что клиент выбирает не ваше решение, а решает либо ничего не делать, либо сотрудничать с конкурентом. Даже если у вас есть лучшее решение, решение клиента может быть иным. Иногда это просто факт, с которым приходится смириться. Ключевое слово здесь — «иногда». Возможно, в будущем что-то изменится. Как же извлечь уроки из этого опыта и снизить вероятность повторения подобной ситуации в будущем? Какие вопросы стоит задать, потерпев неудачу? Вам нужен надежный процесс, который поможет собрать информацию и подготовиться к подобным ситуациям в будущем...