Что такое имидж компании на самом деле? Разбираем понятие корпоративного имиджа без скучной теории из учебников по маркетингу. Вся правда о том, как бренды создают иллюзию качества, манипулируют доверием потребителей и управляют репутацией руководителей. Честный и ироничный взгляд на изнанку современного маркетинга. Если бы вы открыли солидный академический учебник по маркетингу – из тех, которыми так удобно подпирать качающиеся ножки кухонных столов, – вы бы обнаружили там следующее официальное определение...

Каким образом фирма добивается позитивного имиджа и предпочтение потребителей? Этот вопрос является одним из самых главных в процессе становления и на протяжении всего существования любой компании. Что же представляет собой имидж фирмы? Имидж - это «лицо фирмы», то есть сформированное мнение целевой аудитории о деятельности и успехах фирмы, которое показывает динамичное влияние на взаимоотношение с потенциальными клиентами, ее финансовый результат, конкурентность и контакты с коммерческими и государственными учреждениями...