Бывает, что клиент выбирает не ваше решение, а решает либо ничего не делать, либо сотрудничать с конкурентом. Даже если у вас есть лучшее решение, решение клиента может быть иным. Иногда это просто факт, с которым приходится смириться. Ключевое слово здесь — «иногда». Возможно, в будущем что-то изменится. Как же извлечь уроки из этого опыта и снизить вероятность повторения подобной ситуации в будущем? Какие вопросы стоит задать, потерпев неудачу? Вам нужен надежный процесс, который поможет собрать информацию и подготовиться к подобным ситуациям в будущем...

Работа с лидами — основа успеха в риэлторском бизнесе. Однако даже опытные специалисты часто допускают ошибки, которые снижают конверсию и приводят к потере потенциальных клиентов. Разберем ключевые промахи и способы их избежать. Ошибка: Задержка в реакции на заявку. Лиды «остывают» очень быстро: через 5–10 минут интерес снижается, через час вероятность успешного контакта падает в несколько раз. Решение: Настроить мгновенные уведомления и выработать правило: звонить в первые 3–5 минут после получения заявки...