Управление продуктом — это организационная работа, которая регулирует каждую стадию цикла жизни продукта, начиная от разработки и заканчивая формированием цен. Для создания лучшего продукта, менеджеры по продукту представляют в компании интересы клиента и контролируют, чтобы в полной степени бралась во внимание ситуация на рынке. В период развития технологий, когда продаваемые продукты моментально заменяются другими, более усовершенствованными решениями, очень важно уметь чувствовать надобности покупателя и создавать продукт именно для него...

Что такое качество – мы определили, это степень соответствия требованиям потребителя. Вроде, все понятно, но для управления качеством – недостаточно. Это какая-то базовая, фундаментальная ценность, цель системы, а не руководство к действию. Что делать-то надо? На что направить свои усилия, чтобы повысить качество? И качество чего надо повысить? Все слышали, что есть качество продукта, а есть – качество процесса. В чем разница? Что важнее? А может, усилия надо направить на требования потребителя? Оставить качество на месте, а потребителя убедить, что его требования не обоснованы, и ему совсем другое нужно – не то, что он просит...