Эффект Хоторна – это парадокс, бросающий вызов нашим представлениям о прямых причинно-следственных связях в социальных и психологических исследованиях. Суть его заключается в том, что положительные результаты, полученные в ходе эксперимента, могут быть не столько следствием манипулируемых переменных, сколько следствием самого факта участия в эксперименте. Новизна ситуации, повышенное внимание исследователей, чувство вовлеченности и важности собственной деятельности – вот истинные движущие силы изменения, зачастую затмевающие влияние исследуемых факторов...