Управление репутацией компании начинается на этапе открытия компании. Положительно сформированный имидж и репутация позволяют комфортно проводить продажи и устойчиво противостоять конкурентам. Образ компании должен соответствовать целям, которые компания хочет добиться. Имидж предприятия, настроенный на целевую аудиторию, помогает решить задачи компании. Имидж компании — это мнение о фирме, о ее услугах и продукте, которое формируется у потребителя. Имидж создается без взаимодействия с самой компанией, на основе рекламы, новостей СМИ, слухов и предубеждений. Имидж компании складывается из внутреннего и внешнего восприятия...

Связи с общественностью или PR и репутационный менеджмент сейчас играют очень важную роль практически в любой сфере деятельности: от бизнеса до политики. Оба этих направления помогают управлять общественным восприятием бренда, нацелены на защиту имиджа, что крайне важно в условиях жёсткой конкуренции, которая царит сейчас везде. Однако они не являются тождественными, хотя и тесно взаимосвязаны друг с другом — скорее, это две стороны одной монеты. Так что же общего между связями с общественностью...