Вы делаете заказ, платите деньги, а в результате получаете только обещания и оправдания. Знакомо? В такой ситуации есть несколько вариантов поведения, но не все из них правильные. Разберем, как нужно себя вести, чтобы не остаться в минусе. Чего делать нельзя Рассмотрим пример: вы заказали кухонный гарнитур. Обсудили детали, договорились на определенную дату, внесли предоплату. В назначенный день мебель не привезли, договоренность нарушена. Раздражение, недовольство — нормальная реакция, но необходимо сдерживать эмоции...