Раздражение и гнев – это естественные и иногда даже полезные эмоции. Они помогают справиться с внутренним напряжением. Но нередко мешают. Человек в ярости теряет способность конструктивно мыслить и принимать взвешенные решения. Кроме того, мало кому приятно вести беседу с раздраженным человеком. Вы рискуете не достичь целей переговоров. Умение управлять гневом – важный навык любого переговорщика. Как справиться с раздражением, если уже через 15 минут встреча? Разберем поэтапно. 1. Приучитесь анализировать...

«Как они бесят!», «Я просто вне себя», «Не хватает терпения» — многие из нас думают что-то похожее в течение рабочего дня. Но взрыв раздражения — не то, что поможет карьере. Как справиться со злостью и даже использовать ее во благо? Польза У каждого из нас на работе рано или поздно находится повод для раздражения. Мы проводим ночь над проектом, который затем отправляют в помойку; клиент начинает ругать всех без видимой причины; коллеги, как обычно, опаздывают на совещание, и приходится брать на себя всю подготовительную работу...