Хороший мастер живёт отзывами. Плохой отзыв ему вредит, а никакой - вредит ещё больше: «всё понравилось, рекомендую» пролистывают не читая, и рейтингу это не помогает. Я разобрал на Гигачате, из чего состоит отзыв, которому верят. Бесплатно, через бота в мессенджере MAX. И наткнулся на неожиданное: без фактов он отзыв писать отказался. Дословно: «Напиши отзыв о мастере маникюра. Ходила два раза, зовут Оксана, салон рядом с домом. Понравилось, что не опоздала и покрытие держится третью неделю. Не понравилось, что кабинет маленький и душно...

Рунет заполонили фейковые отзывы. Тысячи авторов за копейки строчат хвалебные тексты о клиниках, салонах и магазинах, и отличить такой отзыв от настоящего становится всё труднее. Хуже того: клиентов заставляют оставлять отзывы чуть ли не силой прямо на кассе или в кресле мастера. Разберёмся, как устроена эта кухня, по каким признакам выявить подделку и что делать, если от вас требуют «пять звёзд». «Покупные» отзывы встречаются во всех сферах, где клиент выбирает наугад и не может заранее проверить качество...