Вы готовили тренинг неделю: 90 слайдов, кейсы, ролевки. Зумер сидит в телефоне, на вопрос «как тебе?» отвечает «норм». Через день он не помнит ничего, ведь он просто не усваивает информацию в таком формате. Это не они тупые — это вы застряли в прошлом веке. ⏰ ❌ Их внимание — 8 секунд. К 15-й минуте они уже в тиктоке. ❌ Теория без практики — шум. Им нужно «сделай сейчас», а не «запомни на потом». ❌ 90 слайдов = 0 усвоено. Они не читают горы текста. ❌ Им скучно. А скука для зумера — главный враг. 1️⃣ Даю теорию → жду применения...

Вопрос обучения специалистов по продажам обычно встает после какого-то провала, о котором узнает руководство: менеджер нагрубил клиенту, планы продаж срываются или кто-то полез посчитать конверсию и ужаснулся. Начинают разбираться, и оказывается, что продавцов никто и не учил хорошо продавать. Все общаются с клиентами так, как услышали от коллег. Менеджеры по продажам удивляются, что кого-то из них отчитали за такой разговор – всегда же так работали. Руководитель отдела продаж защищает свою команду тем, что продавцов не обучали: тренингов никогда и не было, откуда продавцам знать, как нужно работать...