Мессенджер WhatsApp продолжает удерживать первое место по популярности в России, значительно обгоняя своего главного конкурента, Telegram. Им пользуется 74 млн человек, что делает его распространенным способом коммуникации, в том числе, и общения бизнеса с клиентами. Разработчики WhatsApp продумали этот момент и выпустили отдельную бизнес-версию. Рассмотрим, что означает бизнес-аккаунт в Ватсапе, как его создать и чем он может быть полезен предпринимателю или компании. Содержание статьи: Что такое...

О плюсах и минусах бизнес-версии популярного мессенджера, и еще о том, почему нежелательно общаться с клиентами и продавать через бесплатный WhatsApp*. WhatsApp Business API, или WABA — официальная версия мессенджера для компаний. Это лицензионное решение, которое позволяет бизнесу общаться с покупателями, легально делать рассылки по клиентской базе и продавать от имени бренда. Только WABA интегрируется с CRM-системой. Благодаря этому все чаты в мессенджере синхронизируются с вашей CRM-системой, а менеджеры компании общаются с клиентами с единого корпоративного номера WhatsApp*...