2 недели назад
Полнота против Точности: Как настроить идеальный поиск по базе знаний для каждого отдела
Сотрудники тратят 3,6 часа каждый день на поиск нужных документов. Бизнес теряет деньги, пока менеджеры перерывают сотни устаревших файлов. Проблема корпоративного поиска кроется в дисбалансе базовых метрик алгоритма: полноты и точности выдачи. Релевантность поиска можно настраивать под конкретные задачи каждого отдела. Для понимания качества работы алгоритма инженеры используют две основные метрики. Они определяют, насколько быстро сотрудник найдет нужную инструкцию. Баланс работает как качели. Вы сужаете поиск до прямого совпадения заголовка: получаете высокую точность...