Узнайте, как легко настроить систему обратной связи на вашем сайте с помощью Yandex.Forms и Make.com. Эта статья подробно расскажет о процессе интеграции, что поможет вам эффективно собирать отзывы и улучшить взаимодействие с посетителями. Пирожочки, если вы хотите создать действительно эффективную систему обратной связи на вашем сайте, я рад поделиться с вами проверенным способом. Интеграция с Yandex.Forms и Make.com может оказаться тем самым решением, которое вы искали. Давайте разберемся, как...

Как настроить обратную связь так, чтобы она влияла на продукт и репутацию - без догадок и «воды». Разбираем каналы (анкеты NPS/CSAT/CES, соцсети и Telegram, отзывы, интервью), показываем, как автоматизировать сбор и анализ, какие метрики тревоги отслеживать и что делать в первые 2 часа при всплеске негатива. Пошаговая схема, мини-таблицы, чек-листы и мягкая интеграция мониторинга СМИ/соцсетей. Обратная связь - это не таблица с оценками и не галочка в отчёте. Это способ увидеть бизнес глазами клиентов: где растёт доверие, где ломается сервис и почему вспыхивает негатив...