Мессенджер MAX набрал больше 85 миллионов зарегистрированных пользователей. Для бизнеса это канал, где можно автоматизировать общение с клиентами: отвечать на вопросы, собирать заявки, отправлять уведомления. Всё это делает бот, и для его создания не нужен разработчик. Разберём каждый этап: от регистрации бизнес-аккаунта до запуска и продвижения. Бот работает как автоматический помощник. Берёт на себя повторяющиеся задачи и освобождает менеджеров для сложных вопросов. Клиентский сервис. Мгновенно отвечает на типовые обращения: режим работы, стоимость, адрес, статус заказа...

Сегодня существует великое множество VoIP решений — вспомним хотя бы Skype, Hangouts, TeamSpeak. Большая проблема с ними заключается в том, что решения эти закрыты и часто предоставляются исключительно в виде SaaS. Сама по себе закрытость исходного кода не обязательно означает, что продукт плохой. Многие закрытые продукты я использую каждый день. Но при наличии достойной открытой альтернативы я склонен отдавать предпочтение именно ей. Поэтому сегодня мы познакомимся с совершенно замечательным открытым приложением для голосовых звонков Mumble...