259 читали · 4 года назад
11 советов как правильно общаться с клиентом по переписке
Переписка - это удобный вариант общения с целью продаж. Не важно, где ваш клиент: в транспорте по дороге домой или на диване за просмотром сериала. Зачастую ему удобнее писать, чем говорить. Правильная переписка повысит доверие к компании и поможет продавать. 1. Настройте аватар Ваш профиль и фотография в нём создаёт первое визуальное впечатление клиента о вас и о компании. Не оставляйте профиль пустым, сделайте его максимально очеловеченным. Клиент должен видеть, с кем он непосредственно разговаривает...
142 читали · 8 месяцев назад
Искусство аккуратного пинга: как напомнить о себе, чтобы вам наконец ответили
Разберёмся, в каких случаях уместно пинговать и как делать это правильно Привет! На связи Лиза Антипцева, главред в агентстве контент-маркетинга КОМРЕДА. Рассказываю о частой проблеме в рабочих переписках. В любом проекте приходится о чём-то постоянно напоминать клиентам, коллегам или партнёрам. Навязчивые сообщения в духе «Уже посмотрели? А сейчас?» всех раздражают. Вместо них лучше использовать аккуратные и действенные пинги — такие тоже бывают. Когда нужно пинговать Пинг — это напоминание клиенту,...