Как продавец на OZON, вы можете столкнуться с различными проблемами, от технических неполадок до отмены заказа и возврата. Вот почему так важно знать, как связаться со службой поддержки OZON и следовать рекомендациям, чтобы получить максимально возможную помощь. Во-первых, давайте взглянем на каналы коммуникации, доступные продавцам на OZON. Основной способ связи - через личный кабинет продавца на платформе OZON. После того как вы вошли в свою учетную запись, вы можете перейти к разделу "Справка", где вы найдете множество вариантов поддержки...

Маркетплейсы вроде Wildberries и OZON обычно выступают в роли посредников между покупателем и продавцом: они обеспечивают площадку для демонстрации товара и безопасной сделки, а также решает все споры и недопонимания между сторонами. Поэтому общаться напрямую такие сервисы обычно не позволяют, однако способы всё-таки есть. Например, некоторые это делают через не очень удобный раздел вопросов и ответов...