Смерть близкого человека – это всегда трагедия, ввергающая в пучину скорби и отчаяния. В такие моменты нам, окружающим, бывает невероятно сложно подобрать слова. Страх показаться неуместным, банальным или, хуже того, ранить еще сильнее, сковывает язык. Кажется, что любое слово будет звучать фальшиво на фоне безмерного горя. Но молчание – тоже не всегда выход. Искреннее сочувствие, выраженное правильными словами, может стать той самой соломинкой, за которую ухватится человек, тонущий в океане боли...

При утрате близкого человека, у большинства людей уходит почва из-под ног. Боль потери невосполнима. Иногда тот, кому предстоит навсегда проститься с ушедшим, сам находится на грани и не видит смысла в дальнейшей жизни. В такой момент надо быть рядом, чтобы помочь и делом, и словом. В первую очередь речь идёт о соболезновании, которое так необходимо в этот скорбный момент. Самый лучший способ поддержать человека – это личное присутствие. Контакт – это возможность разделить боль утраты и оказать посильную помощь...