🛑 Один из подписчиков задал вопрос: «Вы в АТИ больше не отвечаете на обращения?» Вопрос, на самом деле, показательный — и касается всех пользователей платформы, потому что корректно составленное обращение — это не формальность, а навык, который требует понимания базовых правил. ⚖️ Верховный Суд РФ исходит из того, что лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, обладает всеми необходимыми знаниями, в т.ч. связанными с деловой перепиской, обращениями и претензиями. 📌 Проще говоря: написать «просто текст», отправить его в любой отдел (или сразу в несколько) — не достаточно. В своём...