На некоторые вопросы может ответить только торговая площадка. Зачастую в справочных материалах не содержится точного ответа на вопрос или тот, что есть, вам не подходит. В таком случае будет полезно знать, как связаться с представителями маркетплейса. Особенно часто необходимость связаться с поддержкой возникает, если возникла спорная ситуация с покупателем. Например, вы не согласны с причиной возврата, вам написали несправедливый отзыв или возникли любые другие ситуации, которые требуют прямой вовлеченности специалистов поддержки...

Вообще-то товар очень даже классный был. И звали его Мэлс, это был наш робот-пылесос. Но… гарантийного срока он не пережил. Я сначала просто купила другой на замену… А потом все таки решила вернуть за него деньги. Имею право? — Имею. Хочу махнуть рукой на почти 16 000 Ꝑ? — Ну не-е-ет! Скажу сразу, что процесс оказался долгим. Но тем не менее, деньги мне вернули. Обо всем по порядку, возможно, вам тоже этот алгоритм когда-нибудь пригодится... Я еще помню времена, когда чат с поддержкой Яндекс Маркета всегда маячил в правом нижнем углу, стоило авторизоваться на Маркете...