Если невозможно вручить претензию полномочному представителю перевозчика, её следует направить по адресу местонахождения авиакомпании, указанному в Реестре лицензий эксплуатантов, который размещён на официальном сайте Росавиации. Причиной для обращения в авиакомпанию «Аэрофлот» с жалобой могут послужить следующие ситуации: * неудовлетворительное качество обслуживания; * нарушение прав при перевозке пассажиров и багажа; * претензии, связанные с задержкой рейса, повреждением, утерей, несвоевременной...

Аэрофлот – авиакомпания России, член авиационного альянса Skyteam. При утере багажа, для бронирования билетов, заказа услуг, подачи жалоб клиенты Аэрофлота используют горячую линию. Позвонить можно и с мобильного, и с городского бесплатно и круглосуточно, также отдельные линии работают для звонков из-за рубежа. Расскажем, как позвонить на горячую линию Аэрофлота, какую помощь можно получить и какие вспомогательные способы связи существуют. Для каких случаев предназначена горячая линия Аэрофлота...