Как говорил мой один знакомый юрист: «В любой непонятной ситуации пиши претензию». Как всё-таки написать и что из себя представляет правильно написанная претензию? Попробуем разобраться.  Претензия в отличии от заявления или обращения является письменным требованием потребителя к продавцу в связи с обнаружением каких-либо недостатков товара. Закон о защите прав потребителей предоставляет покупателю широкий спектр прав (обмен товара, отказ от исполнения договора, возврат товара, требование об устранении недостатков и другие) и чтобы реализовать эти права необходимо обратиться с претензией...

Доброго дня, уважаемые читатели, на связи снова Ахунов Алексей. Приобретая тот или иной товар, покупатель может столкнуться с необходимостью его возврата в результате низкого качества. Однако многие недобросовестные продавцы, пользуясь юридической неосведомленностью некоторых граждан, отказываются принимать товар назад без каких-либо объяснений. Что делать в такой ситуации? Как защитить свои права? Как написать претензию продавцу товара? Об этом мы поговорим в сегодняшней статье. Итак, вы приобрели товар, но спустя некоторое время он пришел в негодность...

Ранее мы рассказали Вам про особенности оформления претензии и её составные части. Здесь мы раскроем, как написать основной текст претензии, чтобы она была грамотной, убедительной и чтобы продавец не оставил её без внимания. Из чего состоит текст претензии? Из описания обстоятельств возникшего спора, подкреплённых ссылками на нормы права и подтверждающими документами. Примерный смысловой порядок у претензии следующий: 1. В первую очередь Вы должны указать, кто, когда, где и по какой цене приобрел товар/работу/услугу...

Как вы наверное уже успели заметить на нашем канале вы можете найти шаблоны претензий, составленных в соответствии с Законом о защите прав потребителей, практически на любой случай. После того, как вы составили претензию, важно правильно ее направить в адрес продавца. 1.Для начала вы можете скопировать текст претензии, заполнить применительно к вашей ситуации и направить через окно обратной связи на сайте продавца или по указанному в контактах адресу электронной почты продавца. Это можно сделать, например, с мобильного телефона...