Как говорил мой один знакомый юрист: «В любой непонятной ситуации пиши претензию». Как всё-таки написать и что из себя представляет правильно написанная претензию? Попробуем разобраться.  Претензия в отличии от заявления или обращения является письменным требованием потребителя к продавцу в связи с обнаружением каких-либо недостатков товара. Закон о защите прав потребителей предоставляет покупателю широкий спектр прав (обмен товара, отказ от исполнения договора, возврат товара, требование об устранении недостатков и другие) и чтобы реализовать эти права необходимо обратиться с претензией...

Как вы наверное уже успели заметить на нашем канале вы можете найти шаблоны претензий, составленных в соответствии с Законом о защите прав потребителей, практически на любой случай. После того, как вы составили претензию, важно правильно ее направить в адрес продавца. 1.Для начала вы можете скопировать текст претензии, заполнить применительно к вашей ситуации и направить через окно обратной связи на сайте продавца или по указанному в контактах адресу электронной почты продавца. Это можно сделать, например, с мобильного телефона...