В случае возникновения спора одна сторона может потребовать вернуть денежные средства, если были нарушены ее права. Часто ситуация решается на ранних этапах, и нет необходимости обращаться в суд. В статье найдете инструкцию, как написать досудебную претензию на возврат денег. Досудебная претензия на возврат денежных средств — это официальный документ, который направляется покупателем или заказчиком продавцу или исполнителю услуг с требованием вернуть уплаченные деньги. Этот документ используется,...

Я писала несколько раз, что-то корректировали, опять переписывала, но в итоге документы приняли и даже деньги вернули. Тур у нас был куплен в сентябре 2019 года на весну 2020, потом перенесен на весну 2021 года. Покупали напрямую у ТО "Пегас" он-лайн на их сайте, ни с какими агентствами не связывались, оплачивали сразу полную стоимость. В апреле 2021 после очередного запрета вылетов и аннулирования тура в Турцию я начала вести переписку с "Пегасом" по электронной почте. Ни к какому согласию по переносу...