С детства родители учили нас не доверять незнакомцам, но мы им доверяем. Возможно, мы не откроем дверь, если посторонний позвонит в квартиру, но зато мы прочитаем его мнение относительно нового тостера или изучим опыт проживания в модном ЖК. Свыше 90% пользователей читают чужие комментарии о товаре, перед покупкой. Согласно исследованиям, мнению других людей пользователи доверяют даже больше, чем инфлюэнсерам. Неудивительно, что работа с отзывами в интернете стала частью стратегии продвижения брендов, наравне с традиционной рекламой...

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда оставленный отзыв в Яндексе так и не появился. В большинстве случаев его писали реальные люди, рассказываю о собственном опыте взаимодействия с компанией или услугой. Но почему Яндекс посчитал такой отзыв ненастоящим и как гарантированно добавить свой фидбек, - мы расскажем в сегодняшней статье. Почему так важны отзывы? Исследование показывает, что практически все онлайн-покупатели (99%) обращают внимание на рекомендации и отзывы в интернете, а 67% из них даже сами пишут отзывы...