67% людей могут изменить свое мнение в ту или иную сторону, в зависимости от отзывов, которые они прочитают. Как выглядит продающий отзыв? Толковый отзыв должен отвечать на такие вопросы: · Для чего выбирали? · В какой ситуации хотели пользоваться? · Что понравилось и не понравилось? С конкретикой и примерами. · Кому посоветуете или не посоветуете? · Для какой ситуации лучше это покупать? Пример: «Обратились в агентство, чтобы организовать праздник для пятилетнего ребенка. Выбрали готовый сценарий „Холодное сердце“...

Рассказываем, как ответы на отзывы помогут привлечь новых клиентов и сделать так, чтобы люди захотели вернуться. 3 секунды Отзывы клиентов показывают, всё ли в порядке в бизнесе. Реагируйте и на позитивные, и на негативные комментарии — так клиенты поймут, что их мнение ценят. 30 секунд Если вам оставили негативный отзыв, постарайтесь разобраться в ситуации и ответить клиенту без лишних эмоций и с заботой. Если критика была по делу, предложите скидку или подарок, чтобы сгладить неприятную ситуацию...