Моя переписка с Банком России длится уже три месяца, я не сразу поняла как вообще оформлять обращение и что является ключевой информацией. После личного приема в общественной приемной Банка России (записаться на прием может каждый, если вы находитесь в Москве или будете проездом), я поняла какие моменты являются ключевыми и так как после 25.07.2024 года после вступления в силу поправок к ФЗ 161 эта проблема стоит перед многими обычными гражданами РФ, я хочу поделиться своим опытом. В рамках приема...

Нередко возникают ситуации, когда клиент остаётся недоволен оказанными услугами. Это может произойти и в магазин, и в парикмахерской, и в государственной конторе, а также в финансовой организации – банке. Если банк в лице своих сотрудников не может самостоятельно решить возникшую проблему или конфликт, то клиенту необходимо отстаивать свои права. Решить проблему по некорректной работе банкомата, неправомерному списанию денежных средств, некомпетентности сотрудников банка и многих других проблем можно путем подачи жалобы на действия сотрудников банка либо на сам банк...