Банковские организации обязаны соблюдать законодательство и условия договоров, заключённых с клиентами. Однако на практике встречаются ситуации, когда права потребителей нарушаются: навязываются дополнительные услуги, взимаются скрытые комиссии, задерживаются переводы или необоснованно блокируются счета. В таких случаях клиенты вправе обратиться с жалобой в надзорные органы. На сегодняшний день все больше случаев, когда возникает спор с банками, так как каждый человек имеет счет в банке и так или иначе связан с ним, говорит основатель и старший юрист юридического бюро «Принцип» Ксения Зайцева...

Моя переписка с Банком России длится уже три месяца, я не сразу поняла как вообще оформлять обращение и что является ключевой информацией. После личного приема в общественной приемной Банка России (записаться на прием может каждый, если вы находитесь в Москве или будете проездом), я поняла какие моменты являются ключевыми и так как после 25.07.2024 года после вступления в силу поправок к ФЗ 161 эта проблема стоит перед многими обычными гражданами РФ, я хочу поделиться своим опытом. В рамках приема...