Сбербанк – безусловный лидер среди финансово-кредитных учреждений России. Каждый день тысячи клиентов по всей стране пользуются его услугами. Для повышения качества обслуживания в банке разработана эффективная и разноплановая система обратной связи. Она предназначена для помощи клиентам в разрешении спорных ситуаций, рассмотрения жалоб и претензий. Частые причины претензий К сбоям в работе банковской системы одинаково часто приводит и человеческий, и технический фактор. Однако клиенты, которым нахамил...

У Сбербанка есть форма "Сообщите о мошенничестве". Например, человек не понял, что имеет дело с мошенником и перевел ему деньги, либо назвал мошеннику данные своей карты. Если сразу обратиться в банк, можно вернуть деньги при условии, что мошенники еще не успели вывести деньги со счета. Честно говоря, шансов на это мало, обычно мошенники действуют мгновенно. Либо надо обращаться в правоохранительные органы и писать заявление. Мошенник может представиться сотрудником банка, следователем, сотрудником правоохранительных органов, оператором сотовой компании (МТС, Мегафон и т...