Банковские организации обязаны соблюдать законодательство и условия договоров, заключённых с клиентами. Однако на практике встречаются ситуации, когда права потребителей нарушаются: навязываются дополнительные услуги, взимаются скрытые комиссии, задерживаются переводы или необоснованно блокируются счета. В таких случаях клиенты вправе обратиться с жалобой в надзорные органы. На сегодняшний день все больше случаев, когда возникает спор с банками, так как каждый человек имеет счет в банке и так или иначе связан с ним, говорит основатель и старший юрист юридического бюро «Принцип» Ксения Зайцева...

Если у Вас возникли проблемы с финансовыми организациями и Вам необходима помощь Центрального Банка Российской Федерации, мы предлагаем пошаговое руководство по написанию жалобы. За первый квартал 2023 года Банк России получил более 60 000 жалоб от граждан. Примерно 64% обращений связаны с проблемами, возникающими при работе банков, в то время как остальные заявки связаны с нарушением прав клиентов страховыми и другими небанковскими кредитными организациями. Несмотря на значительное количество жалоб, далеко не все из них получают положительное решение от Центрального банка...