Полгода назад я записал себя на диктофон во время переговоров с клиентом. Просто из любопытства — хотел услышать, как звучу со стороны. Когда прослушал запись, меня передёрнуло. Каждое второе предложение я начинал со слов "может быть" или "я не уверен, но". Говорил тихо, с паузами, постоянно извинялся. Я звучал не как эксперт, а как человек, который просит разрешения существовать. В тот момент я понял: дело не в том, что я говорю. Дело в том, как я это упаковываю. Мои идеи были нормальными. Но язык транслировал неуверенность так громко, что содержание просто терялось...

Многие люди автоматически извиняются, прежде чем задать вопрос, высказаться на встрече или написать письмо. Фразы вроде «Извините за беспокойство» или «Прошу прощения, что отвлекаю» звучат вежливо, но могут подрывать уверенность в ваших словах. Чтобы звучать убедительно и вызывать уважение, стоит заменить такие извинения на более уверенные формулировки. Лоррейн К. Ли, отмеченный наградами спикер, автор и генеральный директор RISE Learning Solutions, а также инструктор LinkedIn Learning по уверенной...