Ошибки – это  часть жизни, как и извинения за них. Извиняться иногда трудно и неудобно. Но то, что близкий человек простит нас, стоит сиюминутного дискомфорта. Не так ли? Как извиниться или самые эффективные извинения. Хотя большинству из нас кажется, что это невозможно. Прощать и извиняться - это навыки, которым можно научиться. На основе опроса 1000 человек, половине из которых был задан вопрос о том, сколько времени им требуется для того, чтобы принять извинения. А другой половине - когда и как они считают извинения эффективными...

Извиняюсь за ошибку Теряешь хладнокровие на собрании. То сообщение, которое ты действительно не должен был посылать. Мы все совершаем ошибки, а иногда причиняем людям боль своим поведением, словами и действиями намеренно или случайно...