Знакомая ситуация: вы потратили недели на создание детальной инструкции или регламента. Документ получился исчерпывающим. Вы разослали его всем сотрудникам, разместили в корпоративной базе знаний и... ничего не изменилось. Сотрудники продолжают задавать те же вопросы. Процессы выполняются с теми же ошибками. А ваша тщательно составленная инструкция пылится непрочитанной или, что еще хуже, прочитанной, но непонятой. «К сожалению, инструкции в разных отделах оказались недостаточно полными, в разных...

Написание четкой и понятной инструкции к тесту — это критически важный шаг для обеспечения валидных и надежных результатов. Независимо от типа теста (психологический, образовательный, квалификационный и т. д.), хорошая инструкция должна однозначно сообщать участникам о цели, правилах и процедуре его выполнения. Вот подробное руководство с примерами: 1. Заголовок и краткое введение: Название теста: Четко укажите название теста в начале инструкции. Цель теста (кратко): Объясните, что измеряет или оценивает тест...