Вы открываете еженедельный отчет о реализации и видите минус. Опять. Вайлдберриз удержал деньги за «неверные габариты», хотя вы продаете чехлы для телефонов, а не холодильники. Или фура с вашим товаром приехала на склад в Коледино, статус завис на «Приемке», и уже месяц поддержка кормит вас отписками в духе: «Мы уточняем информацию, ожидайте». Писать в чаты портала селлеров — это как кричать в стену. Там работают боты и скрипты. Чтобы перевести спор из бесконечного тикета в юридическую плоскость, нужен официальный документ...