Когда продажи перестают расти, первая реакция часто сводится к увеличению охвата и рекламных расходов. Но дополнительный трафик усиливает не только результат, но и существующие потери. Если посетители попадают на неподходящую страницу, форма мешает обратиться, менеджеры отвечают поздно, а часть заказов имеет низкую маржу, больший бюджет делает систему дороже, а не эффективнее. Резервы прибыли обычно находятся на стыках: между объявлением и посадочной страницей, интересом и заявкой, обращением и квалификацией, продажей и повторной покупкой...

Прибыль в системе продаж создаётся не тогда, когда продавцы «больше звонят», а тогда, когда система работает на каждом уровне: правильные клиенты, правильная цена, правильная конверсия, правильные затраты и правильное удержание, и если хотя бы одно звено выпадает, прибыль утекает Первая причина — это понимание, что такое прибыль, когда бизнес видит разницу между выручкой и прибылью, когда он считает не только оборот, но и маржу, когда он понимает, что большая выручка не равна большой прибыли И тогда...