Постоянные клиенты могут затягивать согласования, подолгу пропадать или вовсе переметнуться к конкурентам. Это мешает поставщику: управление цепочками поставок затрудняется, а поиск новых клиентов превращается в рутину. Поэтому заполучить контракт с крупным бизнесом — мечта любого поставщика. Заручившись доверием корпоративного клиента, компания получает регулярные заказы и стабильный доход. Но что ещё важнее, поставщик укрепляет своё положение на рынке: другие закупщики увидят, что продукция соответствует высоким требованиям, и с большей вероятностью предложат новую сделку...

Со временем я понял, что крупные клиенты это не про интернет. Через контекст, оптимизацию сайта, форумы и подкасты я получал большой объем заявок и клиентов, но среди них было немного крупной рыбы. Я всегда говорил, что крупные рыбы – это математический выброс, просто повезло. Как-то заплыла, а как – непонятно. Какой-то менеджер меня нашел в Яндексе, потом передал информацию руководителю, тот в свою очередь рассказал директору, который затем связывается со мной, мы назначаем встречу, я смотрю продукт и предприятие, после чего начинаем работу...