Здравствуйте, дорогие читатели Яндекс Дзен! Сегодня мы поговорим о том, как организовать обратную связь с клиентами после холодных звонков и как использовать ее для улучшения работы колл-центра. Холодные звонки – это один из самых эффективных способов привлечения новых клиентов. Однако, не всегда получается сразу заключить сделку. Именно поэтому так важно организовать обратную связь с клиентами после холодных звонков. Как организовать обратную связь с клиентами после холодных звонков? 1. Соберите...

Хочу поделиться технологией, которую я постоянно внедряю в своем бизнесе «Запрос рекомендаций? Это как? А звонить нужно? Это как в сетевом маркетинге, звонят и просят номера? Нет, мы такое делать не будем» - совершенно обычный ответ моих клиентов, когда я предлагаю ввести запрос рекомендаций. Реакция, конечно, мне ясна, ведь понятие «запрос рекомендаций» давно испорчено. А что, если я скажу, что примерно 15% клиентов готовы рекомендовать тебя и твои услуги? Просто нужно правильно стимулировать эти рекомендации...