Символы «звездочка» и «решетка» на телефонных клавиатурах появились задолго до появление мобильных телефонов. Например, на таксофонном аппарате уже были данные клавиши: Только вот в большинстве случаев данные клавиши практически не использовались. Причина в том, что в советское время был преимущественно импульсный набор номера. Наверняка, вы помните такие щелчки в трубке, когда набирали номер? Телефон посылал электромагнитные импульсы и по их количеству АТС определяла какой номер был набран. Но...

Мы ранее приводили доводы в пользу IVR в компании, а также рассказывали об ошибках при внедрении IVR в компании или Call-центре и как следствие привели 16 полезных приемов использования голосовых помощников...