Мы ранее приводили доводы в пользу IVR в компании, а также рассказывали об ошибках при внедрении IVR в компании или Call-центре и как следствие привели 16 полезных приемов использования голосовых помощников...

Символы «звездочка» и «решетка» на телефонных клавиатурах появились задолго до появление мобильных телефонов. Например, на таксофонном аппарате уже были данные клавиши: Только вот в большинстве случаев данные клавиши практически не использовались. Причина в том, что в советское время был преимущественно импульсный набор номера. Наверняка, вы помните такие щелчки в трубке, когда набирали номер? Телефон посылал электромагнитные импульсы и по их количеству АТС определяла какой номер был набран. Но...

Задача: Организовать многоканальный номер, который будут обслуживать несколько операторов, с возможностью просмотра статистики и прослушивания записей разговоров в спорных ситуациях. Многоканальный номер подается оператором в SIP-транке. Операторы будут подключаться или с помощью sip-клиента на ПК (с использованием гарнитуры), или с помощью отдельного стационарного телефона. Кстати, купить Grandstream UCM6202 можно в нашем магазине Merion Shop по ссылке ниже. С настройкой поможем 🔧 КУПИТЬ GRANDSTREAM...