Клиент завис на оплате — соберёте понятную памятку под телефон Знакомая картина: человек почти дошёл до оплаты или оформления заказа, а потом пропал. Или присылает скрин и короткое “а где тут нажать”, и вы снова вручную ведёте его по шагам...