Если вы задумали вернуть товар в магазин, а чек утерян или испорчен, отказать вам не имеют права в нескольких случаях, сообщает otvprim.        Эксперты советуют делать следующее – если не уверены, что  товар подойдет, нужно  сделать фото или ксерокопию  чека. П.5 статьи 18 федерального закона «О защите прав потребителей» гласит, что отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований потребителей по возврату товара продавцу или его гарантийному обслуживанию...

При обмене или возврате товара в течение 14 дней после покупки, большинство россиян не сталкиваются с проблемами. Сложилась определенная система возврата, и магазины предпочитают не доводить до конфликта, чтобы не потерять клиентов. Если возникает конфликтная ситуация, потребителю следует придерживаться определенного алгоритма действий, чтобы не дать другой стороне возможности избежать выполнения требований. Нормативная база Время и условия возврата товаров описаны в статьях главы II Федерального закона "О защите прав потребителей"...

Некачественный товар вернуть в магазин относительно просто. С качественными товарами — сложнее. Но и за них можно получить деньги назад. Расскажем, как правильно это сделать. Условия возврата качественных товаров Обмен товара. По закону «О защите прав потребителей» вы имеете право обменять в магазине качественный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Чтобы товар обменяли, он должен быть целым и с фабричными ярлыками — после возврата его продадут кому-то другому...