Случается, что приобретенная вещь по каким-то причинам перестала устраивать: не подошел размер, не понравился цвет или обнаружился неподходящий фасон. В такой ситуации у покупателя возникает закономерный вопрос - можно ли вернуть товар обратно в магазин? Ответ зависит от того, истекли ли установленные законом 14 дней и в каком состоянии находится товар. Главное правило: 14 дней для качественного товара Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», у покупателя есть 14 дней с момента...

Если вы задумали вернуть товар в магазин, а чек утерян или испорчен, отказать вам не имеют права в нескольких случаях, сообщает otvprim.        Эксперты советуют делать следующее – если не уверены, что  товар подойдет, нужно  сделать фото или ксерокопию  чека. П.5 статьи 18 федерального закона «О защите прав потребителей» гласит, что отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований потребителей по возврату товара продавцу или его гарантийному обслуживанию...

Чаще всего при покупках в интернет-магазинах у людей возникают проблемы с возвратом товаров. Какие права есть у покупателя и что делать, если их нарушают? На эти вопросы во Всемирный день прав потребителей, который отмечается сегодня, "Российской газете" ответил управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников. При дистанционной покупке вернуть можно практически все за исключением изделий, сделанных по индивидуальному заказу, когда товар может быть использован только конкретным человеком...