Узнайте, возможен ли возврат цифрового товара: когда можно вернуть деньги за ключ, подписку, файл или онлайн-курс, какие случаи считаются нарушением, на какие законы ссылаться и как действовать при отказе продавца. Да, возврат цифрового товара возможен. Но чаще всего деньги возвращают, если нарушены условия договора или в описании есть ошибка, а также если к этому товару нет доступа или он не работает. Если вы уже получили цифровой контент и им воспользовались, законные основания для возврата обычно нужно доказывать...

Вы заказали вещь в интернет-магазине, она не подошла, а продавец разрешает вернуть её только лично в своей рознице, до которой сотни километров. 28 октября Госдума приняла в первом чтении законопроект, который прямо разрешит возвращать такие покупки почтой, курьером или другим удобным способом. Ждать закона при этом не обязательно: вернуть товар почтой можно уже сейчас, это следует из постановления Конституционного суда, вынесенного в феврале. Законопроект № 1297721-8 внесла группа депутатов во главе с председателем комитета по промышленности Владимиром Гутеневым, сообщает «Интерфакс»...

Добрый день! 🛍️😺 Как вернуть товар в магазин без чека – 15 способов доказать покупку, получить деньги обратно и не поддаться на уловки продавца. Представьте совершенно обычный день. Вы купили в магазине новые ботинки, электрический чайник или красивую настольную лампу. Дома обнаружилось, что ботинки жмут, лампа совершенно не подходит к интерьеру, а чайник неожиданно решил, что кипятить воду – занятие исключительно для других бытовых приборов. Вы собираете покупку, ищете чек и обнаруживаете неприятную подробность: бумажка бесследно исчезла! 😱 Начинаются археологические раскопки...

Вернуть товар можно не только из-за брака, но и если он просто не подошел - однако правила зависят от того, где была совершена покупка: в обычном магазине, интернет-магазине или на маркетплейсе. В каждом случае действуют свои сроки и условия. Правила возврата регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей", а для дистанционной торговли действуют специальные нормы статьи 26.1. этого закона. По общим правилам вернуть большинство товаров можно в течение 14 дней. Товар с недостатками можно вернуть, обменять или потребовать его ремонта...