В 2020 году я как-то раз хотела вернуть товар в Магнит косметик. Получилось так, что продавцы забыли убрать ценник со скидкой, и кассовый аппарат пробил высокую цену. Что вы думаете? Обратно у меня товар не приняли, хотя я на глазах у них купила этот парфюм. Старший продавец потребовала паспорт для возврата денег! И ни в одном глазу, что люди в магазин у дома с паспортом не ходят. Я потом звонила на горячую линию и жаловалась на этот беспредел. Сейчас 2022 год, и теперь прав у покупателей стало больше...

Вернуть товар в магазин покупатель может даже в случае утраты кассового или товарного чека, рассказала в беседе с aif.ru юрист Анна Аржанникова. По ее словам, для этого можно воспользоваться свидетельскими показаниями. Как объяснила эксперт, на стороне покупателя стоит закон о защите прав потребителей, который гласит, что отсутствие кассового или товарного чека, а также любого другого документа, удостоверяющего факт и условия покупки, не является основанием для отказа в возврате товара. Даже если...