Деталь вместо анкеты, десять приёмов с примерами из Гоголя, Толстого, Чехова, Булгакова и книг с ЛСА, как описывать глаза, лицо, руки и одежду, как связать внешность с характером, сколько описания нужно, семь ошибок, примеры «было — стало», упражнения и чек-лист. «Высокая стройная девушка с длинными каштановыми волосами и большими зелёными глазами» — такое описание внешности персонажа читатель забывает, не дочитав предложение. Не потому что оно плохо написано, а потому что в нём нет человека: под него подходит половина обложек на любой полке...

Судебный спор иногда напоминает игру, в которой одна сторона держит все карты на руках, а другой предлагают доказать, что эти карты вообще существуют. Работодатель хранит документы о кадровых решениях. Администрация располагает материалами проверки. Управляющая организация составляет акты о состоянии дома. Банк располагает сведениями об операциях. Видеозапись находится у владельца камеры, а электронная переписка — на сервере организации. Человек обращается в суд, объясняет свою позицию и просит получить необходимые материалы...