Задумывались ли вы, что большая часть информации передается не словами, а жестами, мимикой и позами? Вы можете сказать «все в порядке», но если при этом у вас скрещенные руки и напряженная челюсть – собеседник почувствует тревожность. Или же наоборот: человек может уверять, что он спокоен, но его дрожащие руки и беглый взгляд выдадут тревогу. Невербальное общение – мощный инструмент, который можно научиться понимать и использовать. Давайте разберемся, что скрывают жесты, позы и выражения лица. Руки – один из самых выразительных инструментов общения...