Многие думают, что хороший текст — это сложные слова, длинные предложения и «умный» стиль. На практике всё наоборот: чем проще написан текст, тем лучше он работает. Понятный текст читают до конца, ему доверяют и по нему действуют. Главная ошибка — пытаться звучать «профессионально». В итоге появляются фразы вроде «осуществление взаимодействия с клиентской аудиторией» вместо обычного «общение с клиентами». Такой текст перегружает и утомляет. Читатель не хочет разгадывать смысл — он хочет быстро понять, что ему предлагают...