Слово «персонализация» в последнее время в моде, его вставляют куда ни попадя, от того бывает крайне сложно понять, что оно означает в маркетинге. Поэтому рассмотрим это понятие на конкретных примерах. А раз сегодня День медработника, то возьмем эту сферу деятельности в качестве образца. Начну с интересной истории. Как-то в одном из медицинских учреждениях решили провести эксперимент и к двумстам томограммам (послойное изображение внутренней структуры объекта) прикрепили фотографии пациентов. А затем их дали на изучение рентгенологам...
В мире современной стоматологии страхи не ограничиваются пациентами — клиники тоже сталкиваются с рядом серьёзных вызовов. Ведь в условиях быстро меняющихся технологий, растущей конкуренции и высоких требований к качеству услуг владельцы частных стоматологий нередко оказываются "между молотом и наковальней". Так что же стоит за закрытием некоторых клиник, и как этого избежать? Вы когда-нибудь задумывались, сколько стоматологических клиник в вашем городе? Вероятно, их больше, чем можно посчитать на пальцах обеих рук...