В бизнесе умение корректно отказать клиенту — это важный навык, который может не только предотвратить конфликты, но и укрепить отношения. В частности, речь идет о платформах, таких как Авито, где взаимодействие с клиентами происходит на основе доверия. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты грамотного отказа, который сохранит вашу репутацию и поможет завоевать лояльность клиентов. Отказ клиенту может показаться неуместным, но это естественный и необходимый процесс, который возникает в ходе делового общения...

"Влюблен по собственному желанию" (1982) Глупая, простодырая, наивная, бесхребетная... каких только слов не услышишь в адрес героини этого фильма Веры от тех, кому она не по душе. Есть и такие, кто считает ее доброй, чистой, сердечной, великодушной. Что именно движет Верой – хороший вопрос, заслуживающий отдельного внимания (и об этом я обязательно напишу в скором времени, следите за публикациями). Иногда складывается впечатление, что Вера совершенно не способна отказывать другим в просьбах. Но, пересмотрев фильм "глазами психолога", я сильно в этом усомнилась...