Продолжаю цикл статей, посвященных системам менеджмента качества. Сегодня разбираемся в тонкостях обеспечения необходимого уровня компетентности и осведомленности персонала организации. Вспомним, что требует базовый ГОСТ Р ИСО 9001 по компетентности. «7.2.1 Организация должна: a) определять необходимую компетентность лиц(а), выполняющих(его) работу под ее управлением, которая оказывает влияние на результаты деятельности и результативность системы менеджмента качества; b) обеспечивать компетентность...

В статье рассмотрим: - преимущества и виды корпоративного обучения персонала; - методы развития сотрудников; - как подготовить сотрудников к корпоративному обучению; - как оценить развитие эффективности сотрудников. Корпоративное обучение персонала - это процесс, направленный на повышение знаний, навыков и компетенций сотрудников внутри организации. Оно осуществляется специально разработанными образовательными программами, адаптированными к потребностям и целям компании. Рассмотри виды корпоративного...