Эмоциональная компетентность нужна сотрудникам в любой организации любой сферы деятельности. Особенно сейчас!
17 СМК без секретов. Обеспечиваем компетентность и осведомленность персонала
Продолжаю цикл статей, посвященных системам менеджмента качества. Сегодня разбираемся в тонкостях обеспечения необходимого уровня компетентности и осведомленности персонала организации. Вспомним, что требует базовый ГОСТ Р ИСО 9001 по компетентности. «7.2.1 Организация должна: a) определять необходимую компетентность лиц(а), выполняющих(его) работу под ее управлением, которая оказывает влияние на результаты деятельности и результативность системы менеджмента качества; b) обеспечивать компетентность...
Компетенции и компетентность: в чем разница и почему это важно?
Содержание: Понятия компетенции и компетентности играют ключевую роль как для личностного и профессионального развития специалистов, так и для успешного управления человеческими ресурсами в организациях. Четкое понимание этих концепций позволяет сотрудникам осознанно наращивать необходимые навыки, а работодателям - грамотно оценивать и развивать персонал в соответствии со стратегическими целями компании. Однако зачастую термины "компетенция" и "компетентность" используются как синонимы, что приводит к путанице...